DELTA CAFÉS -A marca com maior ligação emocional ao consumidor

Um estudo realizado recentemente*, revela que a Delta Cafés é a marca que lidera o ranking das marcas com maior ligação emocional aos consumidores, em Portugal, em 2011, com 86% de referências. Factores como “Marca enraizada e com história”, “Marca de referência”, “Marca que reflecte simpatia” e ainda “Marca atractiva e que admira”, foram os factores mais referidos para justificar esta forte ligação emocional.

Em análise, estiveram marcas de sete categorias diferentes, nacionais e internacionais – Automóvel, Consumo Alimentar e Bebidas, Energia, Banca, Retalho e Distribuição, Tecnológicas e Serviços Públicos – tendo a Delta Cafés liderado ainda a categoria em que se insere – Consumo Alimentar e Bebidas – com 86%, face à média do sector de 74%. Em termos globais, esta é também a categoria que regista melhor média em termos de ligação emocional.

Para Rui Miguel Nabeiro, Administrador da Delta Cafés, “ foi com grande satisfação e admiração que tivemos conhecimento dos resultados deste estudo. Satisfação porque nos indica claramente que estamos no caminho certo e que os consumidores reconhecem que trabalhamos diariamente para lhes proporcionar o melhor serviço e produto. Mas, não deixámos de sentir alguma admiração, uma vez que em análise estavam marcas não só nacionais, como internacionais, algumas de luxo, gadgets, automóveis, às quais normalmente se atribui uma maior ligação emocional.”

*Da autoria do grupo Consultores, este estudo foi realizado no âmbito do barómetro de avaliação da comunicação e das marcas – brandScore e tem como objectivo central medir e identificar factores que constroem uma ligação forte e emocional das marcas a clientes/consumidores e potenciais clientes.