Resultado de inquérito sobre casas de férias
Num estudo realizado a viajantes portugueses durante o ano de 2011, a HomeAway Portugal, recebeu os seguintes resultados relativamente à satisfação em estadias e processo de reservas em casas de férias:
– De 1206 viajantes 14,3% não estiveram alojados em casas de férias durante os últimos dois anos, contrastando com os restantes 85,7% que estiveram pelo menos uma vez.
– Quando questionados sobre o seu grau de satisfação com o processo de pesquisa e reserva da sua casa de férias, 90,1% de 833 viajantes ficaram satisfeitos ou muito satisfeitos.
– De 802 viajantes, 89,2% ficaram satisfeitos ou muito satisfeitos com a sua estadia numa casa de férias.
– Em resposta ao grau de satisfação em relação a certas características das suas casas de férias 802 viajantes responderam que ficaram satisfeitos ou muito satisfeitos em relação à localização da propriedade (90,9%), à limpeza da propriedade (85,3%), à qualidade do equipamento da propriedade (85,1%), à correspondência da propriedade com a descrição da mesma no anúncio (87%), às atividades disponíveis perto da propriedade (84,8%), à facilidade em obter e devolver as chaves da casa (93%), à relação qualidade/preço (84,4%).
– Quando questionados sobre o grau de satisfação geral numa casa de férias, 89,2% de 802 viajantes ficou satisfeito ou muito satisfeito.
– Em resposta a se os comentários de outros viajantes nos anúncios teriam sido úteis para a decisão final de reserva, 63,4% dos 799 viajantes inquiridos consideraram estes úteis ou muito úteis, enquanto que 11,9% afirmaram que estes foram pouco úteis ou não foram úteis, e 24,7% não leram quaisquer comentários.
– De 956 viajantes, a maioria afirmou que seria provável ou muito provável que recomendassem o alojamento em casas de férias a amigos ou familiares (88,9%).
– De 868 viajantes, 67,7% costuma ir de férias com a família e filhos, 25,6% com o cônjuge/companheiro, 15,7% em grandes grupos de amigos (mais de 5 pessoas), 13% em pequenos grupos de amigos (até 4 pessoas), 11,4% com outros familiares próximos e 1,7% vão de férias sozinhos.
– Sobre onde pesquisam por inspiração para as suas férias, de 866 viajantes, as respostas mais populares foram internet, amigos ou boca a boca, revistas de viagens e agências de viagem ou folhetos. Nas respostas menos populares encontram-se revistas genéricas, televisão, rádio ou cinema, os suplementos ou secções de viagem dos jornais nacionais e os suplementos de viagem dos jornais locais.
– Em resposta a que tipo de sites utilizam para reservar o seu alojamento de férias, 84.8% de 866 viajantes respondeu portais de apartamentos e casas de férias.
– De 824 viajantes que forneceram a sua idade, 68,1% encontram-se entre os 31 e 50 anos, 18,4% entre os 51 e os 65, e 10,2% entre os 25 e 30. Destes viajantes, 60% são do sexo feminino e 40% masculino.
Fonte: HomeAway