Elvas: Elvenses têm usufruído do apoio no âmbito da defesa do consumidor
A Câmara Municipal de Elvas e a DECO – Delegação Regional de Évora, no âmbito do protocolo vigente, continuam a promover o atendimento de munícipes no Gabinete de Apoio ao Consumidor no Município de Elvas que no ano de 2016 viu aumentar em quase 200% os pedidos de intervenção relativamente a 2015.
No último ano, no âmbito deste protocolo, uma jurista da associação de defesa do consumidor recebeu os elvenses e prestou esclarecimentos em vários âmbitos de atuação, tendo-se verificado um aumento do número de reclamações apresentadas pelos munícipes consumidores de Elvas, com 188 pedidos de intervenção, número muito superior ao de 2015 em que se registaram 63 pedidos. As situações de sobre-endividamento das famílias (58%), as comunicações eletrónicas (15%) e ainda o setor da energia e da água (11%,) foram os temas que lideraram as reclamações neste último ano.
O atendimento no Gabinete de Apoio ao Consumidor no Município de Elvas é feito na manhã da última quarta-feira de cada mês, por uma jurista da DECO Évora que no Centro da Juventude atende os munícipes do concelho, prestando informação e apoio na resolução de conflitos de consumo e em situações de sobre-endividamento das famílias, de forma gratuita.
A DECO e Câmara tem desenvolvido uma parceria vantajosa para que os consumidores de Elvas resolvam os seus conflitos de consumo e beneficiem de melhor informação para fazer as escolhas de consumo mais acertadas e fazer uma melhor gestão do seu orçamento. Para isso tem sido também dinamizados espaços de informação em rádios locais oferecendo um maior acesso dos consumidores à informação.
Para além disso, a DECOJovem tem, também, procurado trabalhar com as escolas do concelho para promover a educação do jovem consumidor dinamizando sessões informativas em contexto escolar, tendo sido este ano dinamizadas quatro sessões relativas ao tema da Poupança de Água. No âmbito da 3.ª edição do Concurso Sitestar, a DECO premiou a Escola Básica n.º 1 de Elvas pela criação de uma página online para o jornal da escola “Aqueduto”.
Ainda neste âmbito, as IPSS’s do concelho tem-se associado às iniciativas desenvolvidas pela DECO, colaborando com a realização de workshops para a comunidade sobre o temas que mais preocupam a população desta região do Alentejo, como seja as questões relacionadas com a gestão do orçamento; os critérios de escolha a ter na compra de bens e serviços e os direitos do consumidor.
Ao abrigo do protocolo com a Câmara Municipal, os munícipes do concelho poderão beneficiar de apoio da DECO estabelecendo, para o efeito, contacto prévio com a Autarquia afim de realizarem marcação para o atendimento mensal
CME