Provedor do Cliente Cetelem esclarece consumidores portugueses
O Cetelem volta a realizar mais um Dia do Provedor e reforça a importância do papel dos departamentos de Provedoria do Cliente em ouvir e esclarecer as dúvidas dos consumidores de forma objectiva e transparente. Através do site www.creditoresponsavel.com, o Cetelem disponibiliza um espaço aberto ao diálogo e esclarecimento do consumidor. A iniciativa terá lugar hoje dia 14 de Outubro.
O site www.creditoresponsavel.com promove um espaço de diálogo com o consumidor, entidades de supervisão, associações de consumidores e todos aqueles que pretendam obter respostas a questões relacionadas com o Crédito ao Consumo em Portugal. Assim sendo, hoje, durante oito horas (das 09h00 às 17h00), a equipa do Provedor do Cliente Cetelem responderá, de forma personalizada, a questões colocadas online, relacionadas com o crédito ao consumo.
“O nosso principal objectivo com o Dia do Provedor é esclarecer as questões sobre crédito ao consumo, alertando e informando os consumidores. No Cetelem reconhecemos a importância do acesso gratuito e de forma célere a informação financeira, e como tal, o trabalho que desenvolvemos em torno do Crédito Responsável deixa-nos bastantes orgulhosos,” defende José Verdasca, Responsável pela Qualidade & Provedor Cliente no Cetelem.
Porque informar e formar é fundamental para que sejam tomadas as melhores decisões, o Cetelem aposta na continuidade do Dia do Provedor. Este é um serviço de informação e esclarecimento que o Cetelem disponibiliza aos seus clientes, desde 14 de Janeiro de 2009 em www.creditoresponsavel.com.