Servilusa lança aplicação pioneira para melhorar a experiência das famílias enlutadas
A Servilusa acaba de lançar a “Servilusa – Tributo Digital”, uma aplicação web inovadora que coloca todos os serviços da Empresa na palma da mão dos clientes, reforçando a comunicação entre famílias e profissionais.
Esta solução exclusiva, desenvolvida pelo seu Comité de Inovação e Desenvolvimento, marca um marco na liderança tecnológica da Servilusa, alinhada com o crescimento sustentável e investimento em digitalização, e estará em constante evolução com novas funcionalidades para responder às necessidades das famílias
A “Tributo Digital” permite que as famílias acedam, em tempo real, a todas as informações sobre os serviços contratados, desde os detalhes das cerimónias fúnebres, incluindo localização e horários, até à possibilidade de receberem notificações automáticas sobre eventuais alterações.
O acesso à aplicação é simples e instantâneo. Após a contratação de um serviço, o cliente recebe uma mensagem via WhatsApp com um link que redireciona para o perfil do falecido na necrologia do site da Servilusa. A partir desse momento, gerem-se todas as informações e funcionalidades oferecidas pela aplicação, partilhando-as com familiares e amigos.
Paulo Moniz Carreira, diretor-geral da Servilusa, sublinha que: «Esta aplicação é a materialização do nosso compromisso com a inovação e a humanização. Queremos facilitar e melhorar a experiência da despedida e homenagem, tornando-as mais próximas e significativas, mesmo à distância».
Funcionalidades principais da app “Servilusa – Tributo Digital”:
- Informações em tempo real: Georreferenciação de cerimónias e notificação automática sobre alterações;
- Partilha simplificada: Envio do perfil do falecido via WhatsApp e criação e grupos restritos para memórias privadas (fotos, vídeos, mensagens);
- Transmissão em direto: Streaming de cerimónias para familiares impossibilitados de comparecer;
- Condolências digitais: Livro de homenagens compilado em formato personalizado;
- Loja integrada: Aquisição de flores e outros produtos diretamente na app;
- Projeto in Arboriam: Plantação de árvores em memória do falecido, com opção de nomeação e acompanhamento.
Com o lançamento da aplicação Tributo Digital, a Servilusa consolida a sua posição como empresa líder do seu setor em Portugal, unindo tradição e tecnologia para servir as famílias com excelência.
Esta aplicação pioneira surge no contexto da estratégia de expansão da Servilusa, que inclui a abertura de novas lojas, como foi o caso da primeira loja num Centro Comercial, na Portela de Sacavém, e projetos como o in Arboriam – com mais de 32 000 árvores plantadas e mais de dez toneladas de compensação de CO2.